雖然最近幾年的“雙十一”各大平臺已經(jīng)不輪播成交額，但是隨著疫情的發(fā)展和物流效率的提升，大宗商品已經(jīng)可以非常便捷的從網(wǎng)絡(luò)上下單訂購。根據(jù)以往經(jīng)驗，雙十一開始的前一個月，各大商戶已經(jīng)開始鋪天蓋地的打廣告、做宣傳、找代言，只為在大促當天引導客戶線上下單。不出意外在疫情等多種因素疊加的今天，通過一些亮眼的打折促銷和“全民購物”的狂歡催化之下，很多人已經(jīng)在雙十一之前搶付定金、鎖定了優(yōu)惠。只等雙十一開始之時縱身一躍進入這個狂歡的氛圍中，以便在第二天跟同事朋友聊天時增加一些談資。

反觀線下家居賣場卻十分冷清，降價促銷成為更多線下實體門店不得已的選擇。本月9日，《財經(jīng)》記者走訪多個家具建材市場和家居賣場時發(fā)現(xiàn)，受客流少、租金貴、高庫存等因素影響，各大家具品牌也是有苦難言。

在業(yè)內(nèi)人士看來，受整個經(jīng)濟形式低迷、疫情反復的雙重影響下，企業(yè)的裝修預期無法得到完全釋放，經(jīng)銷商庫存高企，工廠親自下場走前店后廠的模式來與線上平臺爭奪存量客戶。這就導致原來相對有序的行業(yè)秩序變得競爭愈發(fā)激烈。所以品牌方讓利、不設(shè)或不干預最低銷售價來讓經(jīng)銷商降價爭奪市場，工廠一件代發(fā)，裝修設(shè)計團隊一站式打包服務(wù)等等層出不窮。未來，家具品牌不應(yīng)只在價格上迎合客戶，更應(yīng)在產(chǎn)品服務(wù)、綠色、環(huán)保、健康等方面上下足功夫才能在市場中有立足之地。

一、低價競爭衍生的惡性循環(huán)何時休？

滿減、紅包、預售、延長保價、直播等眾多電商平臺類似的玩法，今年雙十一天貓再次聯(lián)手各大家具賣場，推出了專屬禮品券、預存增值、秒殺等優(yōu)惠活動；京東則聯(lián)合多家直營品牌商開展了以舊換新活動，以及專屬客服、免費上門量尺寸、送小樣等活動。此番操作屬實讓人眼花繚亂，殊不知羊毛怎么可能會出在豬身上？

二、線上購買辦公家具有哪些問題？

1、無法實際體驗

相對于個人消費品來說，辦公家具作為企業(yè)開展正常工作和經(jīng)營活動所必備的載體。同時良好的辦公環(huán)境能夠有效的激發(fā)團隊的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。也能夠直觀的詮釋企業(yè)文化和價值觀取向。因此，企業(yè)辦公家具的配套在未來是決定一家公司是否能夠在同行業(yè)競爭中獲得優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

有些人肯定會認為我在危言聳聽。殊不知，在競爭日益激烈的今天，企業(yè)的競爭究其本質(zhì)就是人才的競爭。而辦公環(huán)境直接影響著人的實際體驗。一家公司能否留的住人，能否給優(yōu)秀人才提供良好的辦公環(huán)境就影響著整個團隊的創(chuàng)造力。因此健康、環(huán)保、舒適的辦公家具配套是一件非常重要的事情。

由于線上購買辦公家具無法實際體驗到家具的材質(zhì)、質(zhì)感、人體工程學設(shè)計等各個方面，也無法明晰產(chǎn)品的生產(chǎn)標準和規(guī)格，一旦出現(xiàn)問題只有平臺的退換貨，而無法與線下實體門店一樣現(xiàn)場返修。退換貨的過程無疑是時間成本的巨大浪費。

2、產(chǎn)品售后困難

大件商品畢竟不是日常消耗品，它的成本需要有足夠長的時間來消化。因此辦公家具需要有一個穩(wěn)定可靠的售后來為此保駕護航。如果從線上購買家具，購買雙方不存在法律意義上的合同。有的只是平臺對賣家的約束，這種約束在7天之后往往存在的可能性是非常低的。因為7天之后網(wǎng)絡(luò)店鋪還是否存在也是一個疑問。經(jīng)常有客戶找到我們咨詢家具維護保養(yǎng)的問題。這就是通過網(wǎng)上購買家具之后無法獲得售后的一個重要體現(xiàn)。

而選擇線下實體門店進行辦公家具整體配套，通常都會獲得一份正式的報價合同，雙方通過正規(guī)的途徑達成商業(yè)合作，通常會規(guī)定好售后保養(yǎng)的年限和服務(wù)標準，這就給采購方提供了強有力的保障。

3、附加費用，隱性支出驚人

一般網(wǎng)上購物標價是不包含物流運輸和安裝費用的。對于大件商品來說，物流運輸成本是一個不可忽視的成本支出項，相信大家對此應(yīng)該有所了解。

另外一個不會被商家明確標注的成本支出在于安裝費用，這里的安裝費用細則包含上門和安裝。大件商品如果需要上到幾十層樓，人工搬運上門上樓是一筆支出。安裝師傅的費用也是一個不小的開支。而且這里面還有一個去尋找專業(yè)安裝師傅的時間篩選成本。綜合來看，往往網(wǎng)絡(luò)上直接買大件商品并不一定就能夠得到實惠。

4、款式單一、無法定制

從目前各大經(jīng)銷商和品牌商的庫存情況來看，雙十一促銷活動必然是一場清理庫存的盛會。

那么肯定是商家指定什么款式、用戶只能選擇什么款式。對于很多上市公司和發(fā)展比較迅速的國家化企業(yè)來說，千篇一律終歸無法體現(xiàn)自身的價值。那么辦公家具定制就是最好，最契合企業(yè)需求的模式。

5、設(shè)計方案無法落地

很多公司裝修時會選擇設(shè)計公司進行設(shè)計規(guī)劃，相應(yīng)的會出平面效果圖。很多企業(yè)主會以此安排采購同事借雙十一活動去網(wǎng)絡(luò)上按照圖樣去配家具。前面我們已經(jīng)講了，雙十一活動期間的促銷款式一定是商家指定的款式。可選擇余地不大。這就會造成顏色、款式、尺寸的不契合。最終每個地方差一點，實際完成效果都會與效果圖上有非常大的差別。

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